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留观服务无小事 点滴关爱显真情

  查看次数:  更新时间:2020-02-15 17:17:00

    本网讯:“这是您今天的早餐,如果有什么特殊需求,请告诉我们!” “36.5,体温正常!有不舒服一定要及时告诉我们!”从清晨的第一次用餐、第一次体温检测开始,夷陵区委党校密切接触者集中留观点的值守医护人员就开始了一天的忙碌。

   2月2日接到留观点医学观察任务后,区妇幼保健院紧急抽调11名优秀医护人员组建专班,当天就开始24小时值班值守,负责隔离留观人员健康监测、生活保障、后勤服务和心理疏导,想方设法满足他们的健康和生活需求,在恪尽职守的同时,也让爱心和温情在这里涌动……

“有你们在,我就放心了”

    一天深夜,一位陈姓年轻妈妈抱着11个月大的孩子来到留观点,孩子的爸爸是疑似病例,她和儿子被送来隔离观察。妈妈抱着孩子,带着大包小包,身心俱疲,接诊医务人员徐矇矇迅速上前接下包裹,护送她们到房间,直到安顿好才离开。得知孩子一直吃母乳,妈妈又担心孩子吃母乳会传染后,徐矇矇连夜咨询专家,建议孩子最好断奶,这下年轻的妈妈更焦虑了:一个人带着孩子怎么断奶?孩子哭闹怎么办?奶粉从哪里来?胀奶怎么办?……第二天一大早,敲门声响,看着医务人员递过来的奶粉、水果,年轻妈妈的眼泪“哗”地就掉了下来,原来徐矇矇连夜联系工作人员给孩子买来了奶粉、水果,还把自己早餐之中的水煮蛋也带了上来,她们微笑着安慰她:“放心,我们都是妇幼保健院的专业医护人员,这方面的知识我们平时了解的比较多,而且我们大多都当了母亲,有育儿经验,你有什么疑问,我们随时为您解答;你有什么困难和需要,我们竭尽全力为你解决。”深受感动的年轻妈妈连连说:“有你们在,我就放心了;有你们在,我就放心了……”

“你们比我的儿女更细心”

    “真是太感谢你们了,你们比我们自己的儿女还细心。”隔离期满要离开的张姓夫妇激动地对工作人员说。这两位老人是由于家中有疑似病例被送到隔离点留观的。刚到这里时,由于对疫情和隔离政策不理解,老俩口的心情很低落,抵触情绪比较重。在进住隔离点门口时,老奶奶一再追问工作人员,自己没有任何不舒服,为什么要把她“关”起来?好不容易,在医护人员谭志凡和杨玉芹耐心细致地劝说下,老夫妇才半信半疑地住进了房间。不到半小时,老奶奶就吵着说环境太差,闹着要回家,又说夫妻俩要住在一起,方便互相照顾。不管怎么吵、怎么闹,医生谭志凡始终坚守底线。自己的要求不能满足,老夫妇开始不配合健康监测,对医护人员的询问不理不睬,紧接着就是不吃饭,不喝水……,得知这些情况后,留观点负责人、区妇幼保健院副院长黄朝明三番五次带队到房间看望安抚她们,详细解释特殊时期疫情防控要求,以及患病后的风险,特意叮嘱留观点医护人员给老夫妇送餐、测体温、了解身体状况的时候,注重询问他们生活中有没有什么困难和需求,在不违背原则的情况下尽可能帮他们解决。老夫妇要吃水果,医护人员不到十分钟就递上;需要止咳药,工作人员跑大半个城区买到后第一时间送到他俩手中……在医护人员无微不至的关照下,老夫妇开始主动配合,体检的时候,还主动拉起家常。解除隔离时,老夫妇硬是要和医务人员合影留念。

    这样的温情故事,留观点里还有很多很多。这里的医务人员用心防控,用情守候,誓为疫情防控构筑一道温暖而坚实的屏障。


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